Conditions d’utilisation

1. Exploitant et contact

Le service est fourni par l’exploitant de Neverblank. L’identité immatriculée figurera aux mentions légales dès confirmation.

Contact : support@neverblank.io. Confidentialité : privacy@neverblank.io.

2. Le service

Neverblank est un assistant d’entretien pour iPhone. Il peut transcrire une conversation via le microphone de l’appareil, conserver notes et fichiers ajoutés, et rédiger une réponse lorsque vous le demandez. C’est une aide à la formulation. Ce n’est ni un avocat, ni un coach officiel, ni un employeur, ni une partie à votre entretien.

3. Prérequis techniques

Il faut un iPhone compatible, une version d’iOS prise en charge telle qu’indiquée sur la fiche App Store, l’autorisation microphone pour transcrire, et une connexion réseau pour la génération, le contrôle d’abonnement et la restauration. Une fonction peut échouer si une permission est refusée, si un fichier est illisible, si le réseau manque ou si un prestataire est interrompu.

4. Vous relisez la sortie de l’IA

Un brouillon peut être incomplet, daté, biaisé ou faux. Du code peut échouer. Vous devez vérifier avant de dire ou d’envoyer quoi que ce soit. Neverblank ne garantit ni l’exactitude, ni la performance en entretien, ni une offre d’emploi.

5. Droit de transcrire autrui

Vous devez avoir une base licite pour transcrire la conversation : informer les autres participants, recueillir un consentement, ou respecter les règles d’enregistrement et de travail applicables. Des législations exigent le consentement de toutes les parties. Neverblank ne peut pas juger votre entretien à votre place.

6. Documents que vous déposez

N’ajoutez que des notes, CV et fichiers que vous avez le droit d’utiliser. N’importez pas les documents confidentiels d’autrui, des secrets d’employeur que vous n’avez pas le droit de partager, ou un contenu illicite. Un échec d’extraction n’est pas, en soi, un manquement.

7. Règles d’entretien, d’employeur et de plateforme

Certains employeurs, écoles et plateformes interdisent une aide extérieure pendant un entretien. Vous devez respecter ces règles. Utiliser Neverblank là où c’est interdit se fait à vos risques.

8. Vos contenus

Vous conservez les droits que vous avez déjà sur vos notes, fichiers, transcriptions et brouillons produits pour vous. Vous accordez à l’exploitant une permission limitée de les traiter uniquement pour fournir le service demandé (y compris l’envoi aux prestataires nommés dans la politique de confidentialité lorsque vous générez une réponse) et pour sécuriser le service.

9. Abonnements, renouvellement, résiliation, restauration, remboursements

Les formules payantes, si elles sont proposées, sont vendues en achats intégrés Apple. Apple affiche le prix, la devise et la période. Les montants peuvent varier selon le storefront. Ce site n’encaisse rien.

Le renouvellement automatique est géré par Apple. La facturation continue tant que vous ne résiliez pas dans les réglages d’abonnement de votre identifiant Apple, au moins 24 heures avant la fin de la période en cours lorsque Apple l’exige.

Supprimer l’app n’annule pas l’abonnement. Restaurer les achats relie un achat Apple existant à une réinstallation sur un appareil connecté au même identifiant.

Un aperçu limité des fonctions payantes, s’il existe, n’est pas un essai gratuit Apple. Sa fin ne déclenche un prélèvement que si vous souscrivez séparément.

Les demandes de remboursement d’achats App Store passent par Apple, pas par un formulaire bancaire sur ce site. Voir Assistance. Nous n’opposons pas une clause générale « aucun remboursement » : la procédure Apple et le droit de la consommation obligatoire s’appliquent.

10. Fin de l’accès payant

Si un abonnement expire ou est résilié, la génération payante et les autres commandes payantes peuvent s’arrêter. L’historique déjà enregistré sur l’iPhone reste sur cet appareil jusqu’à ce que vous le supprimiez, sauf si une version ultérieure de l’app doit retirer une fonction pour une raison technique ou légale — ce qui serait alors décrit dans une mise à jour.

11. Disponibilité, évolutions, fin

Nous visons un backend disponible sans promettre une génération ininterrompue. Modèles, routage et fonctions peuvent changer. Nous pouvons suspendre un abus, ou arrêter le service avec une information sur ce site lorsque c’est possible. Vous pouvez cesser d’utiliser l’app à tout moment.

12. Droits des consommateurs, garanties, rétractation

Rien dans ces conditions n’écarte les droits impératifs des consommateurs. Les garanties légales auxquelles on ne peut pas renoncer restent applicables.

Pour les contenus numériques et abonnements achetés via Apple, les voies de rétractation et de remboursement sont celles d’Apple, ainsi que tout délai de rétractation obligatoire encore ouvert dans votre pays. L’exécution immédiate d’un contenu numérique peut affecter la rétractation lorsque la loi le permet et que vous en avez été informé.

13. Responsabilité

Nous fournissons le service avec un soin raisonnable. Nous ne sommes pas responsables du résultat d’un entretien, d’une décision d’embauche, ou de votre choix d’utiliser un brouillon non relu.

Nous n’excluons pas la responsabilité pour faute lourde ou dol, pour atteinte à la vie ou à l’intégrité causée par négligence, ni toute responsabilité que la loi applicable interdit de limiter. Lorsque la limitation est permise, elle est limitée aux sommes versées pour l’abonnement au cours des douze mois précédant le litige, ou à un montant raisonnable en cas d’usage gratuit, sauf plancher légal différent.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français, sans priver un consommateur des protections impératives du pays de sa résidence habituelle.

Les tribunaux français sont compétents, sans préjudice du droit d’un consommateur d’agir devant les tribunaux de son domicile. Un médiateur de la consommation sera identifié aux mentions légales dès confirmation de l’exploitant. Plateforme RLL de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. Modifications

Les mises à jour sont publiées sur cette page avec une nouvelle date. L’usage après cette date vaut acceptation, sauf mécanisme différent imposé par la loi. Un changement substantiel sera signalé depuis l’app lors d’une mise à jour logicielle.